Booking Expert

Il software per prenotazioni hotel e catene più completo, efficiente e personalizzabile
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Che cos'è?

Booking Expert è la Suite di software più completa per alberghi, catene e gruppi di hotel, residence, villaggi turistici e resort.

Le soluzioni Booking Expert sono state studiate per permettere agli albergatori di semplificare le prenotazioni online nel proprio hotel, convertire di più e gestire al meglio la struttura e le vendite online.

Booking Engine (BeGain), Channel Manager (BeSync), Guest Reservation Manager (BeDirect), PMS (BeOtelia) e le altre soluzioni hanno in comune flessibilità e personalizzazione: sono adattabili alle necessità di ogni tipo di struttura ricettiva, mantenendo sempre alto il livello di performance.

Le soluzioni possono essere integrate con strumenti opzionali nati per ottimizzare il tasso di conversione, la gestione delle vendite online, il monitoraggio delle campagne Metasearch.

Il supporto tecnico accompagna gli albergatori sia durante la fase di formazione che durante l’utilizzo, rispondendo alle esigenze quotidiane dei clienti con un approccio orientato al problem solving.

Quali vantaggi offre

Completezza
Booking Expert è un partner affidabile, in grado di offrire agli albergatori tutti i software di cui hanno bisogno per gestire la propria struttura e vendere online: Booking Engine, Channel Manager, PMS, Guest Reservation Manager e gli strumenti aggiuntivi.

Personalizzazione
La Suite di Booking Expert è la più personalizzabile sul mercato. Ogni tipologia di struttura trova una soluzione su misura.

Sicurezza
I nostri server e software sono certificati PCI-DSS e superano periodicamente i rigidi controlli di sicurezza per poter mantenere lo standard di protezione dei dati sensibili dei clienti. Per la crittografia dei dati, utilizziamo il certificato SSL VeriSign di Symantec.

Integrazione completa
La nostra Suite è collegabile con tutti i PMS, portali e RMS tramite API XML a due vie. É integrabile tramite API anche con i maggiori fornitori di web-reporting – Google Analytics, Shinystat, Piwik Analytics – e con i maggiori gateway di pagamento online: Banca Sella, PayPal, BNL, MoneyNet, Nexi, Consorzio Triveneto, Hobex, Amazon, PayWay BCC Banco Fiorentino e Unicredit.

Assistenza
I professionisti del Supporto Tecnico sono sempre pronti ad ascoltare e a trovare insieme agli albergatori le soluzioni migliori, dal momento della formazione alle necessità quotidiane.

Funzionalità

  • Prenotazione in oltre 30 lingue, con convertitore di valuta integrato
  • Combinazione dei piani tariffari per offrire sempre il miglior prezzo
  • Personalizzazione del CSS, testi e notifiche
  • Diverse possibilità di pagamento
  • Calendario di ricerca personalizzato
  • Gestione avanzata delle statistiche di navigazione, ricerca e produzione
  • Soluzioni con cambio camera
  • Modulo agenzie: tariffe, disponibilità, policies e pagamenti dedicati alle agenzie
  • Upgrade di camera
  • Flusso “JSON offerte”: per integrazione in real time delle offerte sul sito ufficiale della struttura
  • Integrazione con più di 300 canali B2B, B2B e GDS
  • Recovery Strategy Tool per mostrare all’utente messaggi pop-up che scoraggiano l’abbandono del sito
  • E-commerce e Voucher Gift
  • Tool gestione campagne metamotori
  • Price Check Analyzer e Price Check Tool per il controllo dei prezzi disponibili online e aggiornamento automatico dei prezzi
  • Regole e variabili per il calcolo automatico di disponibilità e prezzi con variazione in riduzione o supplemento in € o in % sulle OTA
  • Gestione offerte e preventivi su misura per le richieste ricevute da telefono, e-mail, moduli sui siti web e walk-in
  • Landing page offerte personalizzati
  • Follow-up email automatici
  • Gestione avanzata per le catene alberghiere e i gruppi di hotel
  • PMS integrato completamente cloud
  • App PMS per gestire le prenotazioni e controllare l’hotel da smartphone

Caratteristiche

Moduli

Booking Engine

Il Booking Engine BeGain permette agli albergatori di gestire al meglio le disponibilità, le tariffe e le offerte della struttura per aumentare le prenotazioni dirette. Il Booking Engine unisce la necessità di avere uno strumento potente e ricco di funzionalità a quella di prenotare in maniera veloce e sicura. BeGain non pone limiti alla creatività: il CSS è personalizzabile per una completa integrazione con lo stile grafico del sito della struttura in tutti gli step di prenotazione. Sono personalizzabili anche i testi del front-end, le notifiche e i messaggi.

Il Channel Manager BeSync gestisce in modo rapido e automatico tutti i portali di distribuzione online da un solo back-office. Una soluzione potente per aggiornare velocemente prezzi, listini, prenotazioni e ottimizzare le vendite. BeSync è collegato ai principali e fondamentali canali B2B, B2C e GDS per permettere agli albergatori di lavorare in totale velocità e sicurezza.

Il software gestionale alberghiero BeOtelia è la soluzione per migliorare la gestione delle camere, del ricevimento ospiti, dei piani tariffari, della fatturazione e molto altro. Il PMS è in Cloud e permette di lavorare comodamente anche da smartphone grazie all’App.

Il Guest Reservation Manager BeDirect trasforma le richieste di preventivo ricevute sia online che offline in prenotazioni dirette. È uno strumento di vendita avanzato che permette agli albergatori di inviare comunicazioni persuasive e preventivi personalizzati agli ospiti per far crescere le prenotazioni.

Le funzionalità del Booking Engine per catene alberghiere e gruppi di hotel BeChain sono state studiate per dare visibilità e far crescere le vendite di tutte le strutture di una catena o un gruppo. Permette agli utenti di scegliere tra gli hotel filtrando per fascia di prezzo, servizi oppure per posizione grazie all’intuitiva visualizzazione su mappa.

Il Price Check Widget BeSmart trasforma il Booking Engine in un metamotore di comparazione. Dà la possibilità agli utenti di visualizzare e confrontare i prezzi presenti su altri portali e agenzie online per avere subito una visione chiara dei vantaggi della prenotazione diretta.

BeShop trasforma il Booking Engine in un e-commerce. È la soluzione ideale per le strutture che hanno la necessità di offrire più di un semplice pernottamento.

Il Meta Manager BeSpread aiuta gli albergatori a gestire comodamente Google Hotel Ads, Trivago e TripAdvisor da una sola piattaforma. Da un’unica interfaccia si possono gestire costo per click, budget complessivo e giornaliero, aprire, chiudere o sospendere le tue campagne.

Il Recovery Strategy Tool BeBack invia agli utenti messaggi pop-up all’interno del Booking Engine per ridurre il tasso di abbandono della pagina e promuovere l’aumento delle prenotazioni.

Il Rate Competitor BeSpread è uno strumento intuitivo che consente alle strutture di monitorare le tariffe e le soluzioni proposte dai concorrenti selezionati che utilizzano portali di prenotazione online.

Con BeGlobal, BeSync è il Channel Manager che integra la più vasta gamma di GDS sul mercato. Sono disponibili collegamenti con Sabre Travel Network, Travelport (Galileo, Worldspan), Amadeus e Pegasus ODD.

Integrazioni

La Suite di Booking Expert è collegata con oltre 300 canali B2B, B2C e GDS per permettere agli albergatori di lavorare in totale velocità e sicurezza.

Le soluzioni Booking Expert sono integrate ai PMS del Gruppo Zucchetti come BeOtelia, Ericsoft, Hotel2000, Leonardo, Scrigno e Hoasys.
Ai CRS Simple Booking, Vertical Booking e Hotel.BB. 

Le integrazioni sono realizzate in maniera sicura grazie all’interfaccia XML per importare o ricevere automaticamente dagli RMS, dai PMS e dai portali le disponibilità, i prezzi e le prenotazioni.

I collegamenti sono in continuo aggiornamento e ampliabili a seconda delle esigenze degli albergatori.

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